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職位描述：
?提供it基礎架構現場支持三至四（3-4）年的經驗，包括對硬件，軟件，操作系統問題和問題進行故障排除以及解決問題，而不會影響/違反硬件保修或客戶安全合規性要求。
?親身體驗安裝，故障排除和修復臺式機，打印機，筆記本電腦和其他計算機外圍設備硬件問題以及桌面應用程序的經驗。
?通過lenovo桌面，apple mac和linux設備認證
?企業lan和wan設置和概念的基本知識。能夠在站點的基于指令的活動下執行智能手部活動。
?能夠提升/移動重達50磅的計算機設備。
?熟練掌握桌面支持和pc中斷/修復，包括windows o / s和mac os的基本管理。
?一些用法了解tcp / ip網絡，dns，dhcp，vpn和rdp。
?外圍設備和網絡硬件的智能手部支持，包括但不限于
顯示器，鍵盤，鼠標，打印機，傳真機，掃描儀，路由器，無線路由器，交換機，防火墻，機架，機柜，多端口數據終端面板都在“智能手”功能下。
?能夠使用良好的演繹推理技巧和故障排除以及解決與最終用戶網絡布線相關的問題來解決系統和網絡問題。
?良好的書面和口頭溝通技巧，與客戶和管理人員以及人員技能。
?能夠按時完成最后期限和完成任務。
?韓語聽說讀寫流利
?最好具有電子和comptia a +認證的副學士學位。
?票務工具的知識和經驗（servicenow / remedy等），