3年以上
大專
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述：
崗位職責：
（1）負責日常工作安排、員工管理與現場管理。
（2）負責跟進處理內外部投訴、確保投訴處理的及時性與合理性。
（3）負責小組成員技能提升、業務培訓、質量監督檢查。
（4）負責優化業務操作流程與質檢流程，能對業務流程、系統功能提出合理化建議。
（5）負責業務數據的統計分析與總結。
任職要求：
（1）金融、管理等相關專業；
（2）3年以上呼叫中心客服經驗，2年以上呼叫中心客服管理經驗，對客戶服務工作有較深的認識，有銀行工作經歷者優先；
（3）具備豐富的呼叫中心和客服中心管理能力以及擁有系統運維、流程制定等專業知識；
（4）熟練使用辦公軟件，具備較強的溝通協調和團隊統籌管理能力并能夠承擔較強的工作壓力。
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崗位職責：
（1）負責日常工作安排、員工管理與現場管理。
（2）負責跟進處理內外部投訴、確保投訴處理的及時性與合理性。
（3）負責小組成員技能提升、業務培訓、質量監督檢查。
（4）負責優化業務操作流程與質檢流程，能對業務流程、系統功能提出合理化建議。
（5）負責業務數據的統計分析與總結。
任職要求：
（1）金融、管理等相關專業；
（2）3年以上呼叫中心客服經驗，2年以上呼叫中心客服管理經驗，對客戶服務工作有較深的認識，有銀行工作經歷者優先；
（3）具備豐富的呼叫中心和客服中心管理能力以及擁有系統運維、流程制定等專業知識；
（4）熟練使用辦公軟件，具備較強的溝通協調和團隊統籌管理能力并能夠承擔較強的工作壓力。
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注：聯系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：武漢武昌區武漢-江岸區
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
湖北消費金融股份有限公司
-
銀行
-
200-499人
-
公司性質未知
-
武昌區中北路9號長城匯
