職位描述
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崗位職責:
1. 制度執行與統籌:落實總、分公司消保政策,制定中支本地化實施細則與工作計劃,統籌推進消保工作落地,建立并維護消保工作臺賬。
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2. 投訴糾紛處理:受理、分流、跟蹤轄區內客戶投訴及糾紛,協調相關部門閉環解決;分類歸檔投訴案例,開展分析并輸出風險預警;配合監管及行業機構的投訴核查與材料報送。
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3. 宣傳培訓組織:組織內部員工消保知識與技能培訓;策劃實施“3·15”“金融知識普及月”等公眾宣傳活動,制作合規宣傳物料,提升內外部消保意識。
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4. 合規風險防控:參與中支新產品、新流程的消保審查;監督銷售展業行為,防范銷售誤導等違規風險;跟蹤解讀最新消保法規政策,傳達至各業務條線。
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5. 數據報送與總結:按要求報送消保工作數據、報表及總結;定期向管理層匯報工作進展、問題及改進建議,參與行業消保工作交流。
崗位要求:
? 有強烈的責任心和敬業精神
? 執行力強,擅長多任務處理與數據分析
? 具備服務意識,溝通表達流暢
1. 制度執行與統籌:落實總、分公司消保政策,制定中支本地化實施細則與工作計劃,統籌推進消保工作落地,建立并維護消保工作臺賬。
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2. 投訴糾紛處理:受理、分流、跟蹤轄區內客戶投訴及糾紛,協調相關部門閉環解決;分類歸檔投訴案例,開展分析并輸出風險預警;配合監管及行業機構的投訴核查與材料報送。
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3. 宣傳培訓組織:組織內部員工消保知識與技能培訓;策劃實施“3·15”“金融知識普及月”等公眾宣傳活動,制作合規宣傳物料,提升內外部消保意識。
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4. 合規風險防控:參與中支新產品、新流程的消保審查;監督銷售展業行為,防范銷售誤導等違規風險;跟蹤解讀最新消保法規政策,傳達至各業務條線。
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5. 數據報送與總結:按要求報送消保工作數據、報表及總結;定期向管理層匯報工作進展、問題及改進建議,參與行業消保工作交流。
崗位要求:
? 有強烈的責任心和敬業精神
? 執行力強,擅長多任務處理與數據分析
? 具備服務意識,溝通表達流暢
工作地點
地址:樂山市中區四川省樂山市市中區柏楊中路392號
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求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
新華人壽保險股份有限公司四川分公司
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保險
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500-999人
-
股份制企業
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較場壩中街15號東方廣場28~29樓

應屆畢業生
學歷不限
2026-04-13 03:39:31
1922人關注
注:聯系我時,請說是在四川人才網上看到的。
