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大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述：
職責描述：
1.客戶及合作商戶咨詢電話的接聽以及記錄；
2.客戶電話變更還款卡號與聯系電話的操作與記錄；
3.投訴電話的接聽與記錄；
4.保管放款后需退還客戶的合同，按照流程要求安排客戶簽收和中介公司代收；
5.做好主動來電申請注銷客戶的記錄及內部信息傳遞；
6.按照考核標準，保證服務品質，提高電話接聽率、客戶評價率及客戶滿意度，控制單筆通話時長；
7.部門經理交代的其他臨時性工作。
任職要求：
1.大學專科（含）以上學歷，文秘或行政管理等專業；
2.一年以上大型公司前臺或客戶服務工作經驗者優先；
3.具備銀行或相關金融機構從業背景，或電話客服相關經歷者優先；
4.持有國家普通話等級證書二級甲等（含）以上者優先。
職責描述：
1.客戶及合作商戶咨詢電話的接聽以及記錄；
2.客戶電話變更還款卡號與聯系電話的操作與記錄；
3.投訴電話的接聽與記錄；
4.保管放款后需退還客戶的合同，按照流程要求安排客戶簽收和中介公司代收；
5.做好主動來電申請注銷客戶的記錄及內部信息傳遞；
6.按照考核標準，保證服務品質，提高電話接聽率、客戶評價率及客戶滿意度，控制單筆通話時長；
7.部門經理交代的其他臨時性工作。
任職要求：
1.大學專科（含）以上學歷，文秘或行政管理等專業；
2.一年以上大型公司前臺或客戶服務工作經驗者優先；
3.具備銀行或相關金融機構從業背景，或電話客服相關經歷者優先；
4.持有國家普通話等級證書二級甲等（含）以上者優先。
注：聯系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：成都武侯區成都-桂溪
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
四川錦程消費金融有限責任公司
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信托/擔保/拍賣/典當
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200-499人
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公司性質未知
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高新區中航城市廣場a區1805
