職位描述
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提供住宿、享帶薪年假、五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利晉升機(jī)會(huì)多、公司有食堂、團(tuán)隊(duì)年輕、氛圍輕松***、早晚輪班、有運(yùn)營(yíng)大神分享交流經(jīng)驗(yàn)【晉升路徑】電商客服-運(yùn)營(yíng)助理-運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員-運(yùn)營(yíng)主管-運(yùn)營(yíng)經(jīng)理-運(yùn)營(yíng)總監(jiān)只要你想,就有機(jī)會(huì)!!!崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)通過(guò)在線聊天工具為客戶(hù)提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和要求;2.負(fù)責(zé)處理各平臺(tái)日常事務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理、到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、客戶(hù)投訴等售后服務(wù)工作,維護(hù)店鋪信譽(yù),通過(guò)有效解決客戶(hù)問(wèn)題,建立良好公司形象;3.協(xié)助訂單統(tǒng)計(jì)、匯總及打單發(fā)貨,并負(fù)責(zé)每日、周、月報(bào)表的制作及分析,負(fù)責(zé)處理物流相關(guān)問(wèn)題。任職要求:1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷,醫(yī)藥或電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;2.熟悉計(jì)算機(jī)操作,熟練使用在線聊天工具;3.具有較強(qiáng)的溝通和表達(dá)能力;4.靈活變通,學(xué)習(xí)性強(qiáng),自律性強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神和執(zhí)行力,有耐心,能承受一定壓力。
職能類(lèi)別:網(wǎng)絡(luò)/在線客服
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址:深圳南山區(qū)深圳-南山區(qū)
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職位發(fā)布者
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