鄭州
應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
工作內容:1.接待、處理客戶的各種投訴和咨詢；2.處理客戶發送的郵件、傳真、信件、工單；3.統計投訴內容及數量，分析投訴原因，定期提交匯總報告；4.維護客戶關系，解答客戶咨詢，管理客戶檔案等客服工作；5.制作和發放客戶服務人員所需資料；6.協助制定客戶服務方案計劃。任職要求:1.21周歲～45周歲，2.本科及以上學歷，優秀者可放寬至大專。朝九晚五，周末雙休，每天中午午休2小時，法定節假日均休假不加班。入司1年以上工齡享有不少于5天的年假。?優秀的新人入司前三個月公司額外發放6000無責底薪。?薪資組成:底薪 傭金 新人獎勵 服務津貼 新人獎 伯樂獎 潛力新人獎 創業津貼 展業津貼 管理津貼 育成津貼 晉升津貼等 銀行業務津貼(公平公正公開，按勞取酬)? 籌建津貼。月綜合薪資15k~20k。平均年薪20~30萬不等。
職能類別：客服主管
注：聯系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：鄭州管城回族區鄭州-管城回族區
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