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無銷售性質 辦公室辦公（可招實習生）客服專員一、工作內容1、負責處理廣東省聯通客戶建議、咨詢及投訴問題，為客戶排憂解難；2、通過電話回訪形式推動及解決客戶疑難問題、投訴內容的處理及解決；3、按照規定的流程與公司各部門進行相應的對接處理用戶問題，確?？蛻魡栴}及時解決；4、發現并收集客戶問題的產生原因，提出優化建議和意見。二、職位要求1、學歷要求：中專/高中以上學歷；2、語言要求：普通話標準、流利，3、技能要求：會基本電腦操作4、素質要求：具備良好的溝通及理解能力，較強的協調能力，具有服務意識及團隊協作能力，有相關客服工作及投訴處理經驗者優先考慮。三、薪資福利1、帶薪崗前培訓，培訓期19天，驗收上崗人員還有出師獎勵800元 全勤獎勵100元；2、底薪 提成 餐費補貼 話費補貼 全勤獎 五險一金，輪班月休6-7天，無需通宵班，平均月薪5000-8000，優秀者可達萬元以上，多勞多得；3、餐補300元，提供員工餐廳，菜式豐富；4、免費公寓住宿1個月4-6人套間（需要申請）；5、享受國家法定節假日、帶薪年假；6、辦公點位于黃岐鎮中心，周邊設施配置成熟，交通便利，公司定期組織豐富多彩的員工文娛活動，團建活動：生日會、聚餐等。有提供住宿有興趣可以直接聯系哈 職能類別：客服專員/助理 關鍵字：電腦客服投訴處理處理用戶問題客服專員