職位描述
該職位信息待核驗,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、通過呼出為客戶講解與解答關于服務流程、產品價格、專家背景等初步咨詢,精準傳遞公司服務價值。
2、協助已付費客戶完成服務啟動,引導其使用相關平臺工具,并協助其與咨詢顧問順利對接。
3、主動進行客戶回訪,跟蹤服務滿意度,收集客戶反饋,耐心、專業地處理客戶的疑問、抱怨及售后申請,按照標準流程進行上報與協調解決,確保客戶問題閉環、建立并維護良好的客戶關系,提升客戶忠誠度與口碑。
4、將客戶反饋的共性問題和寶貴建議,定期整理并反饋給產品、運營及顧問團隊,驅動服務優化。
任職要求:
1、學歷不限
2、具備出色的傾聽、表達與共情能力,能安撫焦慮的客戶。
3、深刻理解客戶的焦慮心情,能始終保持耐心、冷靜和友善的服務態度。
4、具備清晰的邏輯思維,能夠快速理解客戶問題,并積極尋找解決方案,不推諉。
5、對工作高度負責,在處理客戶信息、記錄工單時追求細節的完美與準確。
薪資待遇:
6-10K/月 (根據資歷和經驗可面議,優秀者上限可突破)
上班時間:
朝九晚六,周末雙休,節假日正常休息
不加班不加班,工作做完到點走
1、通過呼出為客戶講解與解答關于服務流程、產品價格、專家背景等初步咨詢,精準傳遞公司服務價值。
2、協助已付費客戶完成服務啟動,引導其使用相關平臺工具,并協助其與咨詢顧問順利對接。
3、主動進行客戶回訪,跟蹤服務滿意度,收集客戶反饋,耐心、專業地處理客戶的疑問、抱怨及售后申請,按照標準流程進行上報與協調解決,確保客戶問題閉環、建立并維護良好的客戶關系,提升客戶忠誠度與口碑。
4、將客戶反饋的共性問題和寶貴建議,定期整理并反饋給產品、運營及顧問團隊,驅動服務優化。
任職要求:
1、學歷不限
2、具備出色的傾聽、表達與共情能力,能安撫焦慮的客戶。
3、深刻理解客戶的焦慮心情,能始終保持耐心、冷靜和友善的服務態度。
4、具備清晰的邏輯思維,能夠快速理解客戶問題,并積極尋找解決方案,不推諉。
5、對工作高度負責,在處理客戶信息、記錄工單時追求細節的完美與準確。
薪資待遇:
6-10K/月 (根據資歷和經驗可面議,優秀者上限可突破)
上班時間:
朝九晚六,周末雙休,節假日正常休息
不加班不加班,工作做完到點走
工作地點
地址:成都武侯區成都武侯區南誼大廈8樓
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
朱女士HR
成都市武侯區溢誠教育培訓學校
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教育·培訓·科研·院校
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21-50人
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私營·民營企業
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領事館路1號1棟1單元8樓

應屆畢業生
學歷不限
2026-05-03 11:14:23
612人關注
注:聯系我時,請說是在四川人才網上看到的。
