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崗位職責：

1、全面負責酒店及旅行相關產品設計與開發(fā)，上線并清晰規(guī)劃產品線及開發(fā)戰(zhàn)略，結合戰(zhàn)略與流程標準逐步完成運營管理體系的設計、梳理、實踐、優(yōu)化、完善工作。
2、全面負責云舍風土酒店周邊商品設計與完善，挖掘及開發(fā)商品品類；
3、對品牌的綜合服務品質、產品呈現品質、客戶滿意度等指標的達成、提升優(yōu)化負責，按照品牌質量標準制定服務流程執(zhí)行及監(jiān)控酒店落地，維護酒店資產、品牌形象，提升服務品質、客戶體驗及顧客滿意度；
4、負責巡檢與監(jiān)督各酒店執(zhí)行管理公司運營標準，確保各酒店管理及服務質量符合管理公司要求，組織定期召開相關會議；
5、負責針對酒店主要運營部門，如客房、餐飲、前廳部、工程部等運營工作提供技術支持和專業(yè)化的指導，根據公司發(fā)展戰(zhàn)略目標，協調公司資源，組織各酒店服務與技能等培訓。
6、保持與各酒店總經理之間定期的業(yè)務咨詢溝通，及時了解酒店經營動態(tài)和支持需求，維護良好的溝通機制；
7、開展調查研究，分析酒店經營管理情況，隨時收集同行業(yè)和市場信息；
8、完成上級交辦的其他工作。

崗位要求：

1、在連鎖品牌酒店集團工作具備酒店運營管理經驗五年以上，有3年以上標準化管理工作經驗,并擔任部門副總監(jiān)及以上職位或具有相同能力者，銷售部和市場部工作者優(yōu)先；
2、熟悉高端酒店經營管理業(yè)務，熟知酒店日常運營標準與服務規(guī)范；
3、能獨立組織編制管理體系文件，對酒店標準體系、服務體系有獨到的見解；
4、思維邏輯清晰，具備極強的自我驅動能力及團隊協作意識，責任心強。

相關工作經驗：

1、有旅游互聯網平臺某部門擔任副總監(jiān)及以上級別或者同等能力者；
2、在互聯網平臺文旅板塊工作經驗，并擔任部門副職及以上職務或者具有同等能力者；
3、在區(qū)級以上文旅局市場科工作經歷，擔任副科及以上職級；
4、在市級及市級以上各類協會擔任秘書長或者秘書長助理職務，在文旅協會擔職者優(yōu)先；
5、有保險行業(yè)工作經驗并有高端(C端)和B端客戶資源的；
6、在財經類媒體工作和融媒體工作經歷的；
7、在市級及以上合作交流辦副科以上級別，且連續(xù)五年以上工作經驗者；
8、在中大型旅行社，并負責銷售及市場部門職務副職及以上經驗者；