應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
一、客戶接待
1.客戶的接待、咨詢、服務、管理
2.為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務
二、客戶維護
1.建立客戶信息庫，并及時整理和管理，對其進行密級分類
2.在產品迭代或更新時給予主動推送告之，與運營/產品溝客戶需求
3.定期整理和分析在客戶關系處理中的問題和改善方案，反饋跟進
4.定期對客戶進行滿意度回訪，了解客戶真正滿意情況
三、客戶管理
1.特殊節日給予KA/CKA客戶電話或其他方式提醒和祝福，提升個性化服務
2.客戶建立回訪機制、回饋機制、建立良好的客戶關系
崗位要求：
1.大專及以上學歷，有VIP客服相關經驗優先考慮
2.工作態度耐心，細心并且有主動性，思路清晰，有條理
3.具有較強的服務意識和客戶溝通協調能力
4.能承受工作壓力，并能積極面對工作中的挑戰，讓服務體再價值
5.能適應輪班倒班制
1.客戶的接待、咨詢、服務、管理
2.為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務
二、客戶維護
1.建立客戶信息庫，并及時整理和管理，對其進行密級分類
2.在產品迭代或更新時給予主動推送告之，與運營/產品溝客戶需求
3.定期整理和分析在客戶關系處理中的問題和改善方案，反饋跟進
4.定期對客戶進行滿意度回訪，了解客戶真正滿意情況
三、客戶管理
1.特殊節日給予KA/CKA客戶電話或其他方式提醒和祝福，提升個性化服務
2.客戶建立回訪機制、回饋機制、建立良好的客戶關系
崗位要求：
1.大專及以上學歷，有VIP客服相關經驗優先考慮
2.工作態度耐心，細心并且有主動性，思路清晰，有條理
3.具有較強的服務意識和客戶溝通協調能力
4.能承受工作壓力，并能積極面對工作中的挑戰，讓服務體再價值
5.能適應輪班倒班制
7.5小時工作制，周休兩天。
職位福利：全勤獎、餐補、節日福利、六險一金、帶薪年假、每年多次調薪、多元化的培訓體系、良好的晉升機制
注：聯系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：福州鼓樓區金牛山互聯網產業園云座3號樓10層
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
林女士/..HR
福建票付通信息科技有限公司
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互聯網·電子商務
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200-499人
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公司性質未知
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福州市鼓樓區西洪路528號云座3號樓7層（空軍房管局內）
