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招聘要求：
1、大專以上文憑 具備良好的溝通協調能力和優秀語言表達能力，善于 通交流;
2、22歲-30歲之間 有物流行業相關工作經驗優先;
3、工作認真、負責，能夠承受較大的工作壓力，積極樂觀向上的心態，目標明確;
4、關注細節，執行能力強，具備優秀的職業素養，誠實守信;
5、學習能力強，能熟練操作使用各種辦公軟件:Excel、PPT，WORD;
工作職責:
1、將客服所反饋的問題及時反饋至承運商及部門相關人員，跟進處理，直至工單一小時內閉環;
2、電話回訪:根據對客戶來電咨詢的問題進行核實之后再將結果已回訪的形勢告知客戶，直至解決客戶問題;
3、工單改善的推進:每日對異常工單，找對應的客服進行分析并下達要求以及未閉環的工單，第二天找到客服人員核實未閉環原因直至閉環;
4、中心異常及數據處理:商品出庫、京東幫交接、干線到貨、站點配送員配送異常、開箱殘訂單、取件異常訂單以及應收異常未入庫訂單溝通協調處理，當日妥投訂單跟進閉環;
薪資：薪資4000-4500（另有700崗位績效工資）
辦公地：孝感市孝南區閔集鄉天山農夫產業園（武漢大件家居倉辦公地）