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職位描述 1.貫徹執(zhí)行總公司各項規(guī)章制度，協(xié)助制定分支機構運營工作目標和計劃，并推動落實完成甚至超越目標 2.根據(jù)總公司運營管理部制定的各項標準化管理的規(guī)則制度、業(yè)務流程、操作手冊等，開展機構內的運營各項工作，并完成各項考核指標。包括處理客戶與保單業(yè)務相關的各類保單服務工作、向一線業(yè)務團隊提專業(yè)的運營服務支持，如核保陪同展業(yè)、理賠協(xié)談應訴、保全復雜件協(xié)辦等工作。 3.定期追蹤機構的各項運營服務工作及考核指標，持續(xù)提升業(yè)務質量及服務水平。 4.配合機構需求，開展針對機構銷售團隊的運營知識宣導培訓，解答銷售團隊關于運營業(yè)務的日常咨詢。 5.按照國家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定開展，履行崗位職責相關的反洗錢、反欺詐等工作。 6.根據(jù)總公司或上級領導要求，配合及協(xié)助機構開展各項運營支持工作。 崗位要求： 1.具有大學本科及以上學歷 2.5年以上人壽保險公司運營類工作經(jīng)驗，其中至少3年以上核保工作經(jīng)驗。 3.醫(yī)學相關教育背景 4. 熟悉保險行業(yè)政策法規(guī)、保險公司基礎運營流程； 5. 熟悉核保理賠保全業(yè)務的原理、流程、規(guī)則等； 6. 了解當?shù)厣玑t(yī)保政策、稅務、法律等相關知識 7. 具備良好的溝通能力與統(tǒng)籌安排能力；