北京
應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.7*24小時（輪班制）通過在線客服或電話處理商旅客人預訂、退改、投訴等問題；
2.與機票、酒店、火車票、網約車等商旅資源方及時溝通，確保客人反饋的問題在第一時間被得到解決；
3.關注客戶需求變化，收集用戶反饋，及時上報并協助產品團隊優化產品；
4.維護客服系統的正常運行，定期更新客服知識庫，提高客服效率和客戶滿意度。
崗位要求：
1.
注：聯系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區北京-朝陽區天九共享控股集團有限公司
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
