職位描述
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職位職責(zé):
1、協(xié)助客戶成功經(jīng)理前端業(yè)務(wù)進行售前和售中的技術(shù)支持工作;
2、承接處理客戶面技術(shù)答疑、技術(shù)問題以及售后維修;
3、執(zhí)行OEM/ODM定制產(chǎn)品的需求并完成交付;
4、整理歸納產(chǎn)品技術(shù)類信息數(shù)據(jù)并形成文檔【質(zhì)量、需求、規(guī)格等】;
5、維護產(chǎn)品技術(shù)和售后服務(wù)面的相關(guān)文件和資料【FAQ和RMA等】;
6、對業(yè)務(wù)人員和合作伙伴進行技術(shù)面的賦能和培訓(xùn)。
任職要求:
1. 有通信網(wǎng)絡(luò)行業(yè)三年以上工作經(jīng)驗,其中至少兩年以上技術(shù)支持工程師或銷售工程師工作經(jīng)驗;
2. 本科及以上學(xué)歷,具有自驅(qū)力以及持續(xù)性學(xué)習(xí)和提升的職業(yè)素養(yǎng);
3. 英語流利,能夠直接與客戶進行溝通處理相關(guān)技術(shù)事宜;
4. 具備強烈的客戶服務(wù)意識和執(zhí)行力;
5. 熟練運用各種技術(shù)支持類軟件。
工作地點
地址:深圳南山區(qū)深圳-南山區(qū)百旺信工業(yè)區(qū)1區(qū)3棟
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職位發(fā)布者
HR
深圳市三旺通信股份有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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白芒百旺信高科技工業(yè)園1區(qū)3棟
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