應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
1.接聽客服電話和回復電郵，用專業(yè)知識解決客戶疑問和滿足客戶需求；
2.時時關注業(yè)務板塊的信息并及時與內外部客戶保持溝通；
3.處理客戶反饋， 意見或投訴，反映超出職責范圍內的問題給客服經理或相關部門以解決客戶面臨的問題；
4.通過專業(yè)服務維護客戶關系，確保客戶保留率；
5.做基礎的客戶維護，了解客戶當下的需求根據(jù)時機協(xié)助前端銷售拓展新業(yè)務；
6.與銷售及運營部門對接，整理銷售數(shù)據(jù)，跟進客戶流程等事宜；
7.管理、維護微信客服號，根據(jù)整理的Q
1.接聽客服電話和回復電郵，用專業(yè)知識解決客戶疑問和滿足客戶需求；
2.時時關注業(yè)務板塊的信息并及時與內外部客戶保持溝通；
3.處理客戶反饋， 意見或投訴，反映超出職責范圍內的問題給客服經理或相關部門以解決客戶面臨的問題；
4.通過專業(yè)服務維護客戶關系，確保客戶保留率；
5.做基礎的客戶維護，了解客戶當下的需求根據(jù)時機協(xié)助前端銷售拓展新業(yè)務；
6.與銷售及運營部門對接，整理銷售數(shù)據(jù)，跟進客戶流程等事宜；
7.管理、維護微信客服號，根據(jù)整理的Q
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：寧波鄞州區(qū)（東錢湖旅游度假區(qū)） 寧波市鄞州區(qū)首南街道華茂總部壹號1001
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職位發(fā)布者
HR
寧波市鄞州澳華信息咨詢有限公司
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咨詢（財會·法律·人力資源）
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公司規(guī)模未知
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私營·民營企業(yè)
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浙江寧波鄞州區(qū)南部商務區(qū)華貿總部一號1001
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