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崗位職責：
1、建立品牌危機預警和快速反應機制，制定危機公關預案；
2、負責公司整體品牌戰略的規劃與落地，包括品牌形象維護、品牌傳播、輿情管理及社區文化建設，提升品牌美譽度和市場價值；
3、參與制定公司品牌發展戰略，確立品牌定位、核心價值及視覺識別系統（VI），并確保在全公司范圍內統一貫徹；
4、指導各項目開展豐富多彩的社區文化活動（如節日慶典、鄰里活動、公益活動等），營造和諧、溫馨的社區氛圍，增強業主歸屬感；
5、將品牌承諾融入物業服務標準，監督各項目服務流程、員工行為、環境形象與品牌定位的一致性；
6、領導交辦的其他事務工作。
崗位要求：
1、40歲以下，大學本科及以上學歷，公共關系、新聞傳播、廣告策劃等相關專業優先；
2、3年以上知名高端服務業相關工作經驗，具備物業品牌管理經驗者優先；
3、深刻理解“以客戶為中心”的服務本質，具備敏銳的客戶洞察力和高水平的服務設計能力；
4、具備扎實的品牌知識，能獨立策劃品牌活動、撰寫文案、運營新媒體，有成功的品牌案例者優先；
5、熟悉物業管理業務流程、行業法規、服務標準及客戶特點。