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一、職位概述 負責外貿訂單的全程跟進與管理，確保訂單按時、按質、按量完成交付，協調部門與客戶之間的溝通，保障外貿業務的順利開展。 二、崗位職責 1、接收并審核外貿訂單，確認訂單中的產品規格、數量、價格、交貨期等信息準確無誤。 2、部門保持緊密溝通，及時解決生產、采購過程中出現的問題，確保產品符合客戶要求和公司質量標準。 3、調根據訂單交貨期，合理安排貨物運輸方式和運輸時間，選擇可靠的貨代公司。負責辦理貨物的出口報關、報檢等手續，確保貨物順利通關。跟蹤貨物運輸狀態，及時向客戶反饋貨物的位置和預計到達時間。 4、及時回復客戶的郵件、電話等咨詢，解答客戶關于訂單進度、產品質量等問題。 5、負責整理和保管與訂單相關的文件，如合同、發票、提單等，確保文件的完整性和準確性。 6、協助財務部門做好貨款的結算、退稅等工作，確保貨款及時收回。 三、任職要求 1、本科及以上學歷，國際貿易、商務英語等相關專業優先。 2、有 3-5年以上外貿跟單工作經驗，熟悉外貿業務流程。 3、具備流利的英語聽說讀寫能力，能夠與國外客戶進行有效的溝通。 4、熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、PowerPoint 等。 5、了解國際貿易法規和海關政策，熟悉報關、報檢等流程。 6、責任心強，工作細致認真，具備良好的溝通協調能力和團隊合作精神。