經驗不限
學歷不限
2026-03-06 16:59:34
396人關注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
【工作職責】
1、接受并及時回復客戶咨詢，記錄客戶咨詢、建議、投訴等內容，按照相應流程及操作標準給予客戶反饋；
2、對公司服務過程中所出現的問題，及時協調相關部門予以解決，并形成有效記錄；
3、及時整理并匯總當班客戶需求和問題，做好上報及交接班工作；
4、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據；
5、完成日常倉庫出入庫系統錄入、打單工作，保證出入庫數據的及時性和準確性；
6、協助做好退/換貨工作，并及時處理好客戶的退換貨申請及退款流程；
7、完成上級領導交代的其他工作。
【任職要求】
1、高中及以上學歷（具有零售或客服經驗可放寬限制）；
2、經驗不限；
3、熟悉電腦操作，如WORD,EXCEL；普通話標準；
4、為人樂觀，良好的溝通能力、性格溫和；
5、敢于承受壓力、良好的職業素養、服務意識與團隊合作精神。
【工作時間】
早班：6:30-15:30 晚班：14:30-23:30，兼職每天至少4小時
上班地址：武漢市武昌區中南路新時代商務中心西裙樓
【福利待遇】
1、無責底薪4K-6K+績效獎
3700底薪+100全勤+1000績效
晉升明確，每三個月考核，職級晉升（初級-中級-高級-資深），工資上調，中級客服即有資格競聘門店主管、店長。未來可期，歡迎加入樸樸，一起“樸”寫新篇章！
注：聯系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：武漢武昌區新時代商務中心西裙樓
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
方姝HR
福州樸樸電子商務有限公司
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