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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源處理客戶(hù)質(zhì)量反饋及客戶(hù)退貨；
2.負(fù)責(zé)撰寫(xiě)客戶(hù)投訴8D報(bào)告；
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理客戶(hù)來(lái)訪和稽核，并跟進(jìn)稽核問(wèn)題進(jìn)行改善；
4.作為與客戶(hù)溝通的窗口了解并接收客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的要求，協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)人員評(píng)估與落實(shí)客戶(hù)質(zhì)量要求；
5.定期統(tǒng)計(jì)與分析客戶(hù)質(zhì)量反饋，并推動(dòng)內(nèi)部做質(zhì)量改善；
6.與客戶(hù)協(xié)調(diào)處理工程變更PCN相關(guān)事宜；

任職要求：
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，半導(dǎo)體/微電子/電子電氣工程/通訊工程等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
2.熟悉客訴處理流程及8D工具，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)組織能力；
3.熟悉IC失效分析FA方法及工具以及半導(dǎo)體IC封裝/測(cè)試工藝流程；
4.良好的學(xué)習(xí)能力，邏輯思維嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，勇于承擔(dān)挑戰(zhàn)性的工作；
5.熟練操作office辦公軟件以及熟悉EXCEL的函數(shù)公式。