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崗位職責(zé)： 1、協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)規(guī)劃線上整體運(yùn)營，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品體驗、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)集分析等，不斷提升線上客戶活躍度、留存和轉(zhuǎn)化率。 2、評估線上運(yùn)營情況，深入挖掘用戶需求，不斷研究新的運(yùn)營手段和推廣模式，塑造及傳播品牌口碑。 3、負(fù)責(zé)合作醫(yī)院的線上運(yùn)營工作，對醫(yī)護(hù)人員及患者群體需求進(jìn)行挖掘、引導(dǎo)、培養(yǎng)和維護(hù)客情關(guān)系。 4、跟進(jìn)運(yùn)營相關(guān)事宜的維護(hù)與補(bǔ)充，針對運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題提出糾正措施和指導(dǎo)建議，確保業(yè)績目標(biāo)完成。 任職要求： 1、本科（含）以上學(xué)歷，專業(yè)不限，3年以上大健康、醫(yī)院運(yùn)營、醫(yī)藥、醫(yī)療器械行業(yè)工作經(jīng)驗。 2、對醫(yī)院重點科室的醫(yī)護(hù)要求和規(guī)范有一定了解，能良好的維護(hù)醫(yī)院客情關(guān)系。 3、 良好的溝通表達(dá)能力和主動溝通意識，反應(yīng)敏捷，具有親和力及團(tuán)隊協(xié)作精神。 4、具有醫(yī)療行業(yè)線上運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先。