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主要職能：
1、協助客戶全生命周期的質量管理。
2、客戶質量信息檔案建立，包括前期質量、客戶審核、客訴報告、質量要求等，所有資料端口對外輸出信息的審核與發(fā)出。
3、客戶訴求信息的識別、內部轉化，有效傳遞至內部工廠，不斷提升客戶滿意度
4、客戶端投訴的處理，落實到內部工廠的改善，優(yōu)化內部標準化作業(yè)。
5、客訴信息分類歸檔。
6、客戶關系維護提升，提高客戶端信息溝通效率.
任職要求:
1、本科或者本科以上學歷，化工等技術相關的專業(yè)優(yōu)先，具有統(tǒng)籌數據分析與組織改進能力優(yōu)先；
2、能使用英語作為工作語言，讀寫能力兼具；
3、熟練使用品質管控方法、五大工具；
4、熟練掌握 ISO9001、IATF16949體系及6sigma等知識、 QC 手法等；
5、熟練使用辦公軟件，特別是 Excel ，PPT，minitable；
6、責任心強，優(yōu)秀學習能力，吃苦耐勞，工作細心，認真負責，具備較強的溝通協調和處理異常的能力、組織能力、分析能力及執(zhí)行力。