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崗位職責： 1、用戶體系搭建： 設計并落地用戶積分體系、賬號等級體系、車主轉介紹訂單提升、激勵機制，推動用戶活躍度及訂單轉化；規(guī)劃用戶分層運營策略，制定SOP并持續(xù)優(yōu)化。 3、運營目標達成： 監(jiān)控用戶賬號數(shù)據(jù)及轉介紹訂單數(shù)據(jù)，制定提升策略；定期輸出運營分析報告，提出數(shù)據(jù)驅動的運營建議。 4、跨部門協(xié)作： 協(xié)同內容策劃、技術團隊、運營團隊，確保活動落地與用戶反饋閉環(huán)；對客溝通對接，梳理客戶需求，并量化指標，保證團隊成員按時按質完成目標，定期匯報項目進展及資源需求。 崗位要求： 1、本科及以上學歷，3-5年互聯(lián)網用戶運營經驗，有車企/汽車后市場或高凈值用戶運營經驗優(yōu)先； 2、熟悉用戶生命周期管理，具備app/小程序開發(fā)、積分體系、裂變活動設計經驗； 3、強需求轉化能力，能將業(yè)務目標拆解為可落地方案； 4、優(yōu)秀的跨部門溝通能力，適應高頻協(xié)作場景； 5、結果導向，抗壓能力強，能主導復雜項目從0到1落地。