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崗位核心價值
連接醫患，傳遞關懷：作為公司與醫院客戶（尤其是乳腺科室）的重要溝通橋梁，深入了解產品使用反饋，傳遞專業服務。
洞察需求，驅動增長：通過專業的電話溝通，精準挖掘醫院潛在需求，為區域銷售團隊提供關鍵線索，推動產品更新換代與業務增長。
守護健康，成就價值：在醫療健康領域貢獻力量，工作成果直接服務于提升乳腺疾病的診療效率與效果。

崗位職責
1. 新需求挖掘與商機轉化：通過電話，主動聯系目標醫院（包括通過百度等搜索引擎查找我司乳腺產品的潛在客戶），介紹公司產品優勢，了解醫院采購意向、設備更新或新增需求。清晰、準確記錄、整理和分析醫院客戶反饋的使用情況、問題、需求及潛在采購意向。
2. 老用戶深度維護：主動、定期對已合作醫院的老用戶進行電話回訪，了解公司乳腺相關產品的使用情況、體驗反饋及存在問題。向老用戶介紹公司產品的更新換代信息、新功能等，解答基礎產品咨詢。
3. 高效協同：及時將有效需求和銷售線索反饋，協助銷售團隊進行后續跟單，實現銷售轉化。
4. 客戶關系維護：建立并維護良好的電話溝通關系，提升客戶滿意度和信任度。

任職要求
1. 年齡：20 - 45 周歲。
2. 教育背景：大專及以上學歷，醫學、護理、市場營銷、商務溝通、電子商務等相關專業優先。
3. 溝通能力：優秀的普通話表達能力，聲音清晰悅耳，具備良好的傾聽、理解能力和親和力，能通過電話建立信任感。
4. 學習能力：對醫療行業或醫療器械產品（尤其是乳腺領域）有濃厚興趣，具備快速學習產品知識和行業信息的能力。
5. 銷售與服務意識：具備基礎的客戶服務意識和一定的銷售敏感度，樂于溝通，有挖掘客戶需求的意愿和能力。
6. 耐心與韌性：工作細致認真，有耐心，具備一定的抗壓能力和情緒管理能力。
7. 經驗要求：
優先：有電話客服、電話銷售、醫療行業客服/咨詢、醫療器械公司客戶服務經驗者。
歡迎：無相關經驗但溝通能力強、學習意愿強、對醫療健康領域有熱情的應屆畢業生或轉行者加入（公司將提供完善的崗前培訓）。