職位描述
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【工作內容】
- 負責互聯網銷售團隊的日常運營管理,確保團隊目標的順利達成;
- 統籌協調各部門資源,推動銷售策略的有效執行與落地;
- 深入分析客戶投訴數據,識別問題根源并提出優化建議,持續提升客戶體驗;
- 主導投訴管理流程,確保投訴處理的及時性、準確性與閉環管理;
- 協調對接內外部相關方,保障銷售業務的高效運轉與服務質量;
- 針對突發的危機事件進行快速響應與處理,降低負面事件對公司形象和業務的影響;
- 通過數據分析與市場調研,不斷優化銷售策略,助力公司業績增長。
【任職要求】
- 本科及以上學歷,市場營銷、保險、經濟等相關專業優先;
- 具備良好的服務意識,能夠有效應對和處理各類危機事件;
- 具備優秀的溝通協調能力與問題解決能力,能夠高效推動跨部門協作;
- 熟悉投訴管理流程,有相關工作經驗者優先;
- 對客戶體驗有深刻理解,能夠從用戶角度出發優化服務流程.
- 負責互聯網銷售團隊的日常運營管理,確保團隊目標的順利達成;
- 統籌協調各部門資源,推動銷售策略的有效執行與落地;
- 深入分析客戶投訴數據,識別問題根源并提出優化建議,持續提升客戶體驗;
- 主導投訴管理流程,確保投訴處理的及時性、準確性與閉環管理;
- 協調對接內外部相關方,保障銷售業務的高效運轉與服務質量;
- 針對突發的危機事件進行快速響應與處理,降低負面事件對公司形象和業務的影響;
- 通過數據分析與市場調研,不斷優化銷售策略,助力公司業績增長。
【任職要求】
- 本科及以上學歷,市場營銷、保險、經濟等相關專業優先;
- 具備良好的服務意識,能夠有效應對和處理各類危機事件;
- 具備優秀的溝通協調能力與問題解決能力,能夠高效推動跨部門協作;
- 熟悉投訴管理流程,有相關工作經驗者優先;
- 對客戶體驗有深刻理解,能夠從用戶角度出發優化服務流程.
工作地點
地址:杭州西湖區教工路88號立元大廈7-9樓
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求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
平安財產..HR
中國平安財產保險股份有限公司浙江分公司
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保險
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200-499人
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股份制企業
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西湖區教工路88號立元大廈8樓

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注:聯系我時,請說是在四川人才網上看到的。
