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客服組長
崗位職責：1.負責一線電商客服的日常管理工作(售前、售后客服，非銷售客服)；
2.負責帶領組員完成團隊客服咨詢處理任務目標；
3.負責監督組員在線咨詢處理質量及提升員工效率；
4.負責公司各項規章制度.勞動紀律.業務紀律在小組內的落實執行；
5.負責小組團隊氛圍建設.員工業務技能培訓.儲備人才培養
6.參與業務流程優化及變革，不斷提高客戶滿意度，降低客訴率。
福利待遇：
1、綜合薪資6-10k，基本薪資 各類津貼 績效獎金 年終獎，收入穩定，無銷售性質，每月8號發放上月薪資；
2、日資上市公司，正編崗位非外包；
3、入職即繳納五險一金；
4、每年5-15天帶薪年假，可享受國家法定婚假，產假及陪產假等；
5、豐富多彩的員工活動、年度全員旅游，年度體檢，生日祝福、節假日禮品；
6、高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機。
任職要求：1.大專及以上學歷，
2.兩年以上管理經驗，一線管理經驗優先，20人左右
3.有新員工培訓經驗，能獨立開發崗位技能培訓課件；
4.具有較強的客戶服務意識.責任意識，有一定管理魄力