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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)客戶咨詢與問題解答，提供專業(yè)、高效的客戶服務(wù)；
- 處理客戶投訴及建議，及時反饋并協(xié)助解決問題，提升客戶滿意度；
- 協(xié)助維護客戶關(guān)系，定期跟進(jìn)客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程；
- 完成日常客服數(shù)據(jù)記錄與整理，支持團隊運營工作的順利開展。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
- 優(yōu)先考慮***，身高175cm以上；
- 具備1年以上客服或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟悉客戶服務(wù)流程；
- 具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力和責(zé)任心，能吃苦耐勞，適應(yīng)高強度工作節(jié)奏；
- 熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力，具備團隊協(xié)作精神。