應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、售后維修物料登記，領取與發(fā)貨，對備配件物料進行整理登記，試劑耗材問題進行整理，問題記錄分類。確保售后物料充足，故障較多配件與耗材及時反饋研發(fā)進行調(diào)整優(yōu)化
2、售后服務電話接聽，緊急情況協(xié)調(diào)，對簡單問題溝通指導，疑難問題登記反饋，分派工單給就近售后人員
3、客戶信息跟進，耗材設備試用情況記錄，每月更新客戶使用狀態(tài)；對客戶量、樣本量、故障率、報修率、客戶滿意度等進行定期收集整理與數(shù)據(jù)分析。
4、文件及資料管理，更新產(chǎn)品資料，協(xié)助完善新產(chǎn)品技術資料、服務手冊、設備操作視頻、客戶培訓PPT、常見故障代碼等
5、技術支持報銷及行程管理，核對差旅行程及費用，按制度要求修改提醒
任職要求：
1、大專以上學歷，至少一年以上部門內(nèi)勤、客服等相關工作經(jīng)驗，優(yōu)秀畢業(yè)生也可以考慮
2、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和多線事務處理能力，較強的抗壓能力
3、性格活潑開朗，辦公軟件的操作熟練，具有較強的服務意識和責任心，主動性強
1、售后維修物料登記，領取與發(fā)貨，對備配件物料進行整理登記，試劑耗材問題進行整理，問題記錄分類。確保售后物料充足，故障較多配件與耗材及時反饋研發(fā)進行調(diào)整優(yōu)化
2、售后服務電話接聽，緊急情況協(xié)調(diào)，對簡單問題溝通指導，疑難問題登記反饋，分派工單給就近售后人員
3、客戶信息跟進，耗材設備試用情況記錄，每月更新客戶使用狀態(tài)；對客戶量、樣本量、故障率、報修率、客戶滿意度等進行定期收集整理與數(shù)據(jù)分析。
4、文件及資料管理，更新產(chǎn)品資料，協(xié)助完善新產(chǎn)品技術資料、服務手冊、設備操作視頻、客戶培訓PPT、常見故障代碼等
5、技術支持報銷及行程管理，核對差旅行程及費用，按制度要求修改提醒
任職要求：
1、大專以上學歷，至少一年以上部門內(nèi)勤、客服等相關工作經(jīng)驗，優(yōu)秀畢業(yè)生也可以考慮
2、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和多線事務處理能力，較強的抗壓能力
3、性格活潑開朗，辦公軟件的操作熟練，具有較強的服務意識和責任心，主動性強
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：長沙湘江新區(qū)（岳麓區(qū)、長沙高新區(qū)）長沙岳麓區(qū)五礦·麓谷科技產(chǎn)業(yè)園D1棟5樓501品信生物
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
陳榮姣/..HR
湖南品信生物工程有限公司
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醫(yī)療設備·器械
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51-99人
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公司性質(zhì)未知
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麓天路28號五礦麓谷科技產(chǎn)業(yè)園d1棟501
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