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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
崗位概述：
負責領導學管團隊，達成業績指標，提升學員保留率與服務質量，并推動團隊人才培養與跨部門協作。
【核心職責】
1、業績管理： 負責學管團隊的續費率、轉介紹率等核心指標的達成與預算管理。
2、服務質檢： 監控團隊服務流程與執行質量，建立標準并持續優化服務體系。
3、團隊建設： 負責團隊的日常管理、培訓賦能、績效提升與人才發展。
4、跨部門協同： 高效聯動教學、咨詢等部門，保障服務流程順暢，提升整體客戶體驗。
任職要求：
【任職要求】
必需條件：
1、本科及以上學歷。
2、2年及以上團隊管理經驗，及后端服務/運營經驗（教培、旅游、咨詢等服務行業均可）。
3、目標感與結果導向極強，具備出色的抗壓能力和學習能力。
優先考慮：有考研/K12/留學業務等教育行業背景，碩士學歷或自身有考研經歷者。
個人特質：
具備良好的溝通、協調及解決問題的能力。
細心耐心，對服務與管理工作有熱情。
注：聯系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州天河區廣州-天河區天河新天地寫字樓C座1105室新東方
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職位發布者
HR
新東方教育科技集團
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教育·培訓·科研·院校
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1000人以上
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國內上市公司
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北京市海淀區海淀中街6號
