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崗位職責： (1)銷售目標管理與推動：協助處室負責人將年度國際業務銷售目標分解為可執行的階段性計劃，跟蹤銷售進度，協同團隊資源確保目標達成。 (2)客戶關系維護與管理：建立完善的國際客戶檔案，定期通過郵件、電話、視頻會議及面對面拜訪等方式與客戶互動，維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度。 (3)跨部門協調與支持：作為國際業務處與核保、理賠、財務、運營等內部部門的溝通橋梁，協調資源解決國際業務落地過程中的問題，為銷售團隊和渠道提供高效后臺支持。 (4)銷售數據分析與報告：收集、整理并分析國際業務銷售數據、客戶信息和市場反饋，定期編制銷售報表和經營分析報告，為管理決策提供數據支持。 (5)業務流程優化與客戶滿意度提升：監控國際業務流程的運行效率，識別優化點，提出改進建議；協助處理客戶咨詢與投訴，推動內部流程優化以提升客戶體驗。 (6)營銷支持：收集整理國際業務核保政策和成功案例，協同內外部資源完成宣傳資料的制作及更新。 任職要求： (1)學歷與專業：碩士及以上學歷，保險、金融、市場營銷、工商管理、國際貿易等相關專業優先。 (2)工作經驗：擁有3年以上保險行業銷售支持、客戶關系管理（CRM）、業務運營或國際業務相關崗位工作經驗。熟悉財產險業務運作流程者優先。有自媒體或企業營銷號運營經驗者優先。 (3)語言能力：具備良好的英語能力，能夠熟練處理英文郵件、撰寫報告并進行日常商務溝通（CET-4及以上或同等水平能力證明）。 (4)具備良好的團隊協作精神和職業道德，良好的抗壓能力和多任務處理能力。 能力要素： （1）精通Excel、PPT等辦公軟件，具備較強的數據分析和報告撰寫能力。 （2）優秀的溝通協調能力、項目推動能力和細節管理能力。 （3）強烈的客戶服務意識和團隊合作精神。 （4）能夠適應必要的國際差旅。