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接待服務主管
一、崗位核心職責67

高端包房接待全流程把控67
負責三樓及 13F 包房的日常運營與商務接待統籌，嚴格遵循商務接待標準及對應接待等級要求，提前協調食材準備、環境布置、服務人員調配等前期工作，保障接待環節無遺漏、高品質推進。67

現場綜合管理協助67
配合餐飲項目經理開展現場人事管理（含員工排班、服務規范監督、日常溝通協調）、財務輔助（如接待費用核對、物料成本管控）及運營管理工作，確保前廳服務流程順暢、高效落地。67

客戶關系維護與信息管理67
牽頭組織商務接待中的關鍵環節（如客戶引導、用餐需求響應、突發問題處理），建立并動態更新客戶檔案，精準完成客戶用餐登記（含用餐人數、偏好、特殊需求等），提升客戶服務體驗。67

客戶活動服務體系搭建67
協助設計客戶下午茶等專屬活動的服務定位與標準，明確活動流程、服務細則等管理規則；構建活動服務保障運營機制（如物料儲備、人員分工、質量監督），確保活動業務形成良性循環與可持續運營。67

二、任職資格要求67
形象與年齡要求67
形象良好、氣質優雅，身高不低于 160cm，年齡 35 周歲（含）以下。67

工作經驗要求67
具備 3 年及以上酒樓、高端餐飲或商務接待相關工作經驗，熟悉餐飲服務流程及商務接待規范者優先。67

能力素質要求67
具備較強的溝通協調能力，能高效對接內外部需求，妥善處理接待中的各類問題；67
有責任心與細節把控意識，對商務接待標準、客戶需求敏感度高；67
具備基礎的運營管理思維，能協助推進人事、財務相關輔助工作。

上班時間：7:00-16:00,11:00-20:00、周末雙休、節假日休息