職位描述
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崗位職責(zé):?
1.負責(zé)機械產(chǎn)品售后服務(wù)體系搭建與優(yōu)化,監(jiān)督落實服務(wù)標準及流程規(guī)范
2.統(tǒng)籌全球客服團隊日常運營,包括故障處理、客戶培訓(xùn)、投訴協(xié)調(diào)及滿意度提升
3.管理客戶檔案,收集設(shè)備使用問題、客戶建議及市場需求,協(xié)調(diào)跨部門資源,推動產(chǎn)品質(zhì)量改進與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
?任職要求:?
1.本科及以上學(xué)歷,英語6級以上
2.3年以上機械行業(yè)客服管理經(jīng)驗,責(zé)任心強、抗壓性強
工作地點
地址:惠州惠陽區(qū)惠州-惠陽區(qū)瑞珂瑪機電(惠州)有限公司
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職位發(fā)布者
黃小姐HR
瑞珂瑪機電(惠州)有限公司
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機械制造·機電·重工
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200-499人
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中外合資(合資·合作)
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惠州大亞灣區(qū)宏通路1號廠房A,B研發(fā)部
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