職位描述
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崗位職責(zé)
1. 客戶接待與服務(wù)
- 負責(zé)前臺日常接待工作,為客人辦理入住、退房手續(xù),提供咨詢、指引等服務(wù)。
- 處理客人需求及投訴,及時協(xié)調(diào)解決,確保客戶滿意度。
2. 公寓/客房管理:
- 協(xié)助管理房間狀態(tài)(清潔、維修、預(yù)訂等),確保房源信息準(zhǔn)確。
- 定期巡查公共區(qū)域,維護環(huán)境整潔與安全。
3. 行政事務(wù):
- 接聽電話、接收郵件,做好信息記錄與轉(zhuǎn)達。
- 整理客戶檔案,更新入住數(shù)據(jù),協(xié)助完成報表。
4. 其他工作
- 配合完成上級安排的其他臨時性任務(wù)。
1. 客戶接待與服務(wù)
- 負責(zé)前臺日常接待工作,為客人辦理入住、退房手續(xù),提供咨詢、指引等服務(wù)。
- 處理客人需求及投訴,及時協(xié)調(diào)解決,確保客戶滿意度。
2. 公寓/客房管理:
- 協(xié)助管理房間狀態(tài)(清潔、維修、預(yù)訂等),確保房源信息準(zhǔn)確。
- 定期巡查公共區(qū)域,維護環(huán)境整潔與安全。
3. 行政事務(wù):
- 接聽電話、接收郵件,做好信息記錄與轉(zhuǎn)達。
- 整理客戶檔案,更新入住數(shù)據(jù),協(xié)助完成報表。
4. 其他工作
- 配合完成上級安排的其他臨時性任務(wù)。
工作地點
地址:武漢蔡甸區(qū)蔡甸區(qū)武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)民營科技工業(yè)園六區(qū)
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
李凡HR
湖北領(lǐng)才人力資源有限公司
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其他類型
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11-20人
-
私營·民營企業(yè)
-
武漢市青山區(qū)冶金大道
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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