028260-運(yùn)營(yíng)消保管理崗
面議
深圳
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
深圳
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,建設(shè)和優(yōu)化消保管理體系;
2、統(tǒng)籌和制定銀??偛考案鞫?jí)機(jī)構(gòu)銀保部的消??己恕⒙鋵?shí)消保審查、消保宣教、消保評(píng)價(jià)等;
實(shí)施覆蓋售前、售中、售后的消保監(jiān)督監(jiān)查,提出消保意見(jiàn);
3、負(fù)責(zé)銀保投訴工作治理,協(xié)調(diào)和指導(dǎo)二級(jí)機(jī)構(gòu)重大/疑難投訴案件處理;
4、負(fù)責(zé)投訴、首問(wèn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作,通過(guò)分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出風(fēng)控整改要求。
任職資格:
1.、教育背景:本科及以上學(xué)歷優(yōu)先,保險(xiǎn)、金融、管理、法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、熟練使用辦公軟件,具備良好的邏輯分析能力和數(shù)據(jù)敏感度;
3、敢于管理、善于統(tǒng)籌,對(duì)工作負(fù)責(zé),具備解決問(wèn)題的能力和較強(qiáng)工作執(zhí)行的能力;
4、具備良好的抗壓能力、協(xié)調(diào)溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
地址:深圳深圳深圳市
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職位發(fā)布者
錢(qián)應(yīng)軍HR
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司
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金融/銀行
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500-999人
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