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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶稽核、現(xiàn)場跟進、協(xié)議審核談判等管理工作；
2、主導(dǎo)客戶品質(zhì)異常處理；
3、負(fù)責(zé)收集客戶品質(zhì)要求，改善推進相關(guān)流程，減少客訴事件；
4、新產(chǎn)品客戶需求轉(zhuǎn)化，參與新品評審，滿足客戶的質(zhì)量需求；
5、客訴品質(zhì)服務(wù)及異常處理，客戶關(guān)系維護。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，3年以上電子業(yè)品質(zhì)管控經(jīng)驗，有TV、電源、IOT、整機等顯示類產(chǎn)品質(zhì)量管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、熟悉電子產(chǎn)品各類元器件基本知識與檢驗，熟悉質(zhì)量問題處理流程；
3、熟悉SMT，DIP生產(chǎn)工藝流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
4、具備檢驗標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)范的編寫與審核能力；
5、對質(zhì)量工作具有較高的熱情，能適應(yīng)出差節(jié)奏；
6、具備較強的客戶溝通能力、協(xié)調(diào)推動能力和抗壓能力，有清晰的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力。