職位描述
該職位信息待核驗,請仔細了解后再進行投遞!
職責描述:
1、通過在線客服工具接待客戶,解答疑問,促成交易,獲取訂單;
2、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢,熟練操作店鋪后臺,處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單跟進并能解決一般投訴售后和物流跟進;
3、能夠迅速熟悉公司產品和流程,能有效地為不同顧客做推薦與解答;
4、對于各種最新優惠活動能清晰了解,及時提醒顧客并備注其特殊要求,及時溝通,避免出錯。
任職要求:
1、頭腦靈活,可同時與多人以上進行網上交流,待人熱情,有良好的服務意識,工作耐心細致;
2、電腦使用熟練,打字速度60字/分鐘以上,熟悉辦公軟件和網絡工具;
3、雙休,無晚班
4、有電商客服或電銷、網銷經驗優先。
工作地點
地址:上海徐匯區上海-徐匯區徐匯日月光中心A座6樓A001
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
黃女士HR
北京小步大成科技有限公司
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互聯網·電子商務
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500-999人
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私營·民營企業
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青島市城陽區平安空港物流園 云河路平安不動產A3

應屆畢業生
學歷不限
2026-03-06 19:06:05
388人關注
注:聯系我時,請說是在四川人才網上看到的。
