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崗位職責(zé)： 1.參與維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系，保持和客戶(hù)的良性溝通，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 2.預(yù)測(cè)客戶(hù)常規(guī)需求，及時(shí)安排庫(kù)存訂單、及時(shí)出貨。并接收客戶(hù)訂單，與客戶(hù)溝通確認(rèn)訂單相關(guān)要求，保證訂單要求準(zhǔn)確傳遞到相關(guān)部門(mén)。 3.與客戶(hù)對(duì)賬，協(xié)調(diào)開(kāi)票。 4.追蹤客戶(hù)應(yīng)付款，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)回款風(fēng)險(xiǎn)并協(xié)助銷(xiāo)售人員催款。 5.與質(zhì)量部協(xié)商處理客戶(hù)投訴，解決投訴以達(dá)客戶(hù)滿(mǎn)意。 6.客戶(hù)導(dǎo)入、產(chǎn)品銷(xiāo)售訂單的轉(zhuǎn)化，保證銷(xiāo)售訂單順利執(zhí)行。 7.維護(hù)客戶(hù)銷(xiāo)售檔案，保證檔案的準(zhǔn)確性。 8.協(xié)同銷(xiāo)售實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃和客戶(hù)拓展計(jì)劃，協(xié)助達(dá)成銷(xiāo)售指標(biāo)。 任職資格： 1.年齡:25-40歲 2.學(xué)歷:專(zhuān)科及以上 3.專(zhuān)長(zhǎng):熟練使用 AI和 PS 優(yōu)先有內(nèi)貿(mào)招標(biāo)掛網(wǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4.其他需要的事項(xiàng):能熟練操作 K3、ERP等軟件頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí)