應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1. 負責客服團隊的管理和培訓，確保團隊提供高質量的客戶服務。
2. 處理客戶投訴和意見，有效解決客戶問題，提升客戶滿意度。
3. 維護與客戶的關系，定期進行客戶滿意度調查和分析。
4. 制定和執行客戶服務流程及標準，提高服務效率。
1. 負責客服團隊的管理和培訓，確保團隊提供高質量的客戶服務。
2. 處理客戶投訴和意見，有效解決客戶問題，提升客戶滿意度。
3. 維護與客戶的關系，定期進行客戶滿意度調查和分析。
4. 制定和執行客戶服務流程及標準，提高服務效率。
崗位要求：
大專（含）及以上學歷，至少3年（含）以上物業項目同崗位工作經驗，管理項目團隊規模：50人（含）以上。
聘用年齡為45歲（含）以下。
具有較強的寫作能力，熟練使用WORD、EXCEL辦公軟件，掌握基本商務禮儀。
具有強烈的事業心、認真積極的工作態度，能夠妥善處理各種關系及矛盾。
無犯罪記錄、無不良嗜好、無紋身。
注：聯系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：北京海淀區北京海淀區中國鐵塔股份有限公司
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
周經理HR
北京東光物業管理股份有限公司
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物業管理/商業中心
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1000人以上
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股份制企業
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北京市金融大街21號
