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工作職責(zé)： 1)負(fù)責(zé)拆分催收項(xiàng)目目標(biāo)，跟蹤完成進(jìn)度，分析過(guò)程及結(jié)果數(shù)據(jù)，對(duì)項(xiàng)目工作結(jié)果負(fù)責(zé)； 2)監(jiān)督并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員工作情況，并對(duì)工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行解決； 3)提升員工技能技巧，負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目作業(yè)人員的培訓(xùn)、案例分享等； 4)團(tuán)隊(duì)投訴的處理及壓降； 5)其他有利于團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的事項(xiàng)。 任職要求： 1)大專或以上學(xué)歷； 2)擁有至少2年催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 3)普通話流利；談判及溝通能力強(qiáng)，反應(yīng)敏捷；適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化的管理； 4)熟練電腦操作及常用辦公軟件。