職位描述
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1. 項目交付全流程管理:
參與項目前期需求調研與分析,協同銷售、客服團隊明確客戶交付目標,制定技術交付方案(含實施計劃、資源配置、風險預案);
負責的旅途管家系統與其他外部系統(OA平臺,HR平臺,BPM平臺,費控平臺,財務ERP平臺等)的對接,確保符合客戶需求與技術標準;
把控項目交付進度,及時協調解決實施過程中的資源沖突、技術卡點,確保項目按期交付。
2. 技術問題解決與協作:
對接客戶技術團隊,響應項目實施中的技術咨詢,快速定位并解決交付過程中的軟硬件故障;
與公司產品、研發、測試團隊協同,反饋客戶側技術需求與產品優化建議,推動問題閉環;
參與項目交付后的技術復盤,總結交付經驗,輸出問題解決方案與優化指南。
3. 客戶培訓與文檔交付:
編制項目交付相關文檔,包括《實施手冊》《用戶操作指南》《系統維護手冊》等,確保文檔的準確性與可讀性;
為客戶提供定制化培訓(如系統操作培訓、日常維護培訓),確保客戶團隊能獨立使用與管理交付系統。
4. 項目驗收與售后銜接:
組織客戶進行項目階段性驗收與最終驗收,整理驗收材料,推動驗收流程落地;
交付完成后,將項目資料歸檔,協助處理客戶后續短期技術支持需求,保障客戶滿意度。
工作地點
地址:北京朝陽區北京-朝陽區仰山公園-8號樓B1層
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求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
吳青龍HR
天九共享控股集團有限公司
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行業未知
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公司規模未知
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公司性質未知
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紅軍瑩東路

應屆畢業生
本科
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注:聯系我時,請說是在四川人才網上看到的。
