職位描述
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團結湖客訴專員8 k五險一金
崗位要求:
1、戶籍不限,20-32歲,大專及以上學歷,具有1年以上客訴崗位經驗
2、熱情敬業,溝通能力強,工作細致耐心,責任心強
薪資:基本薪資5 K,績效3 K
工作時間:10:00-19:00,12:00-21:00,上五休二,排休制
崗位職責:
1、受理客戶投訴、外部渠道及工商投訴等,與客戶溝通快速解決,避免投訴發酵;
2、能識別投訴風險,對敏感信息進行及時預警上報;
3、進行客訴案例記錄、處理、反饋、追蹤及結案工作,分析客訴案例,提出改善建議;
4、按照部門要求達成投訴處理時效、解決率、滿意度、重復投訴率等指標;
5、完成上級領導交辦的其他工作
公司福利:五險一金;工作滿一年享受年假;公司發放節日福利;公司提供中餐、晚餐、下午茶;
工作地點:朝陽區中青大廈
崗位要求:
1、戶籍不限,20-32歲,大專及以上學歷,具有1年以上客訴崗位經驗
2、熱情敬業,溝通能力強,工作細致耐心,責任心強
薪資:基本薪資5 K,績效3 K
工作時間:10:00-19:00,12:00-21:00,上五休二,排休制
崗位職責:
1、受理客戶投訴、外部渠道及工商投訴等,與客戶溝通快速解決,避免投訴發酵;
2、能識別投訴風險,對敏感信息進行及時預警上報;
3、進行客訴案例記錄、處理、反饋、追蹤及結案工作,分析客訴案例,提出改善建議;
4、按照部門要求達成投訴處理時效、解決率、滿意度、重復投訴率等指標;
5、完成上級領導交辦的其他工作
公司福利:五險一金;工作滿一年享受年假;公司發放節日福利;公司提供中餐、晚餐、下午茶;
工作地點:朝陽區中青大廈
工作地點
地址:北京朝陽區北京朝陽區中青大廈1
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求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
尹主管HR
北京云海聚才商務服務有限公司
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咨詢(財會·法律·人力資源)
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21-50人
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私營·民營企業
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焦各莊鎮2號院1號樓12層1單元1203

應屆畢業生
學歷不限
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注:聯系我時,請說是在四川人才網上看到的。
