應屆畢業生
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
我們正在尋找一位資深的客服經理，負責全面管理和優化客戶服務團隊，確保為客戶提供卓越的服務體驗。
工作內容：
1.制定和執行客服策略、政策和程序；
2.監督、培訓和評估客服團隊；
3.處理客戶投訴和復雜問題；
4.分析客戶反饋，推動服務改進；
5.與其他部門合作，協同解決客戶問題；
6.管理客服預算和資源。
崗位要求：
1.本科及以上學歷，5年以上客服或相關領域工作經驗；
2.出色的領導和管理能力；
3.優秀的溝通和問題解決能力；
4.對客戶服務有深刻理解和熱情；
5.能適應高壓環境，具有抗壓能力。
工作內容：
1.制定和執行客服策略、政策和程序；
2.監督、培訓和評估客服團隊；
3.處理客戶投訴和復雜問題；
4.分析客戶反饋，推動服務改進；
5.與其他部門合作，協同解決客戶問題；
6.管理客服預算和資源。
崗位要求：
1.本科及以上學歷，5年以上客服或相關領域工作經驗；
2.出色的領導和管理能力；
3.優秀的溝通和問題解決能力；
4.對客戶服務有深刻理解和熱情；
5.能適應高壓環境，具有抗壓能力。
注：聯系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：鄭州金水區鄭州市-金水區-花園路31號
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
姚凌濤HR
中國人壽保險股份有限公司鄭州市分公司
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保險
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1000人以上
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國有企業
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205號
