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#崗位職責(zé)# 1.任務(wù)指標(biāo)的下發(fā)，執(zhí)行與監(jiān)督反饋，確保日常工作的有序進(jìn)行； 2.監(jiān)控組內(nèi)日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題； 3.維護(hù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)工作紀(jì)律； 4.組織早會(huì)及周會(huì)，定期收集組員反饋并及時(shí)上報(bào)； 5.績(jī)效溝通及反饋，幫扶新人及低績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)； 6.離職率管控。 #崗位要求# 1.35歲以內(nèi)，大專以上學(xué)歷； 2.10人以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 3.目標(biāo)感強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠有效分析和解決員工問題，提升組織績(jī)效； 5.執(zhí)行力強(qiáng)，上傳下達(dá)執(zhí)行到位； 6.具有一定領(lǐng)導(dǎo)力，活躍團(tuán)隊(duì)氛圍，能夠凝聚團(tuán)隊(duì)力量。