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客服主管崗位職責
任職要求：
1、學歷：大專及以上學歷，男女不限，30歲以下（有帶團隊經驗者可面談、優先考慮）。
2、經驗：1年以上團隊管理工作經驗（多年帶團隊經驗者優先）。
崗位描述
10086河南分中心標桿職場現場運營管理：
1、標桿職場現場運營管理
負責呼入班組的日常現場運營、管理、監督，根據各項指標得分及時進行人員調度和策略調整，并定期向上級提交運營報告，有針對性的提出合理改進方案，確保各項指標達成。
2、團隊建設與督導
負責一線坐席團隊的班務管理、現場輔導、激勵與考核，提升團隊業務處理能力、服務質量和工作效率。
3、應急協調與處理
作為班組負責人，高效響應并處理業務需求及突發情況，制定預警機制和處理方法。
薪資范圍6-10k，具體薪資面議。
崗位福利：
1、五險 法定節假日補貼 節假日福利。
2、員工活動：團隊聚餐 團隊活動 不定期拓展崗練 年會。
3、晉升通道：客服主管-平臺負責人-平臺經理-項目經理-區域經理。