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國有大型國企遠程中心廣州分中心，2000年10月投產運營，是國有四大之一在廣州設立的直屬機構，主要通過電話、互聯網等方式面向該行全國客戶提供7×24小時專業服務。根據業務發展需要，現由廣州市友誼對外服務有限公司招聘工作人員派遣到該行遠程中心廣州分中心擔任客服代表。熱忱期待你的加入！
（一）崗位名稱：客服代表崗（無外呼營銷任務）。
（二）工作內容：通過電話、互聯網等方式面向全國客戶提供7×24小時的業務咨詢、業務受理和投訴處理等專業服務。
（三）用工方式：勞務派遣。
（四）工作制：輪班輪休工作制，實行綜合計算工時制。
（五）工作地點：廣東省廣州市番禺區市橋。
二、招聘條件
（一）大學專科及以上學歷畢業生。
（二）經濟學類、管理學類、信息科技類、法學類、語言文學類以及理工類等相關專業。
（三）具備良好的綜合素質，具有良好的客戶服務意識，具有較強的學習能力、溝通協調能力、敬業精神和團隊協作精神。
（四）具有良好的中文口頭和書面表達能力，語音純正，思維敏捷，普通話標準，具備良好的電腦操作和漢字錄入技能。具有手語、英語、日語、韓語、俄語、閩南語、新媒體圖文視頻制作等技能或經驗的優先考慮。
（五）誠實守信，遵紀守法，身心健康；能夠接受夜班及節假日工作安排，能夠適應輪班工作安排。
（六）符合監管部門關于從業、回避等規定要求。
三、辦公環境
辦公地點位于廣州地鐵3號線市橋站B出口步行60米，地處繁華路段，交通便利。內有員工食堂、休息室、母嬰室、更衣室、圖書室、運動健身室、會議室等，硬件設施齊全，辦公環境優美。
四、薪酬福利
有競爭力的薪酬福利待遇：入職即購五險一金，另有補充醫療保險、帶薪年假、帶薪崗前培訓、就餐補貼、交通補貼、健康體檢，以及生日慰問、節日慰問等工會福利；根據員工興趣愛好設立了乒乓球、羽毛球、舞蹈、手語等工會興趣小組，常態化開展文體活動，工作氛圍融洽。
五、職業發展
（一）橫向發展：多語種客服、文字客服、視頻客服、質檢專員、聯動專員、機器人訓練師、投訴處理專家等多種崗位發展路徑。
（二）縱向發展：不定期開展崗位晉級、晉升，縱向層級化發展，從客服人員到客服團隊長再到高級客服團隊長的成長路徑明晰。
六、招聘流程
招聘流程主要包括報名、資格審查、筆試面試、體檢及錄用簽約等環節，各程序的時間、地點另行通知，請應聘者保持個人聯系方式暢通并對個人信息的完整性、真實性負責。