應屆畢業生
大專
2026-03-13 08:00:04
1139人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責淘寶平臺售前、售中、售后全流程客戶咨詢；
2、熟練掌握產品特點及賣點，利用銷售話術引導并促成成交；
3、淘寶訂單跟進及處理，及時同步倉儲部門發貨；
4、妥善處理客戶退款、換貨、投訴等售后問題；
5、反饋客戶提出的問題及建議，協同產品及技術部門進行解決；
6、根據客戶咨詢優化標準話術，提高成交轉化率及客戶滿意度；
任職要求：
1、有淘寶客服經驗半年及以上，熟練掌握平臺規則；
2、具備良好的親和力、溝通能力和服務意識，有耐心；
3、具有一定的學習能力，善于思考和總結；
4、大專及以上學歷，條件優秀者可適當放寬。
1、負責淘寶平臺售前、售中、售后全流程客戶咨詢；
2、熟練掌握產品特點及賣點，利用銷售話術引導并促成成交；
3、淘寶訂單跟進及處理，及時同步倉儲部門發貨；
4、妥善處理客戶退款、換貨、投訴等售后問題；
5、反饋客戶提出的問題及建議，協同產品及技術部門進行解決；
6、根據客戶咨詢優化標準話術，提高成交轉化率及客戶滿意度；
任職要求：
1、有淘寶客服經驗半年及以上，熟練掌握平臺規則；
2、具備良好的親和力、溝通能力和服務意識，有耐心；
3、具有一定的學習能力，善于思考和總結；
4、大專及以上學歷，條件優秀者可適當放寬。
注：聯系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：青島李滄區東川路8號8-31
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
何澤林HR
中瑞集團
-
互聯網·電子商務
-
1000人以上
-
私營·民營企業
-
山東省青島市市北區臺柳路270號鴻府國際大廈808
