職位描述
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崗位職責
1.參與售后業務流程外包(BPO)項目的全周期運營管理,包括需求分析、流程設計、執行監控及效果評估。
2.協助優化客戶服務流程,提升售后響應效率與客戶滿意度,通過數據分析識別改進點并推動落地。
3.負責跨部門協作,對接客戶與內部團隊,確保項目目標(如服務質量、成本控制)達成。
4.參與一線客服輪崗(如售后支持、投訴處理),積累實戰經驗,為后續管理角色做準備。
培養方向?:
作為管理儲備人才,通過3-6個月輪崗培訓,逐步晉升至項目組長、主管或項目經理等職位。
任職要求?
1.熟練使用Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件,具備基礎數據分析能力。
2.邏輯思維清晰,執行力強,能快速學習并適應多任務環境。
優秀的溝通與表達能力,擅長團隊協作,具備客戶服務意識。
3.抗壓能力強,能接受一定挑戰性工作節奏。
4.對BPO行業有熱情,認同輪崗培養模式,職業規劃清晰。
加分項?:
在校期間成績優異(如班級前20%),或擔任學生干部/社團負責人。
有相關實習或項目經驗(如客服、運營助理)者優先。
薪資范圍?:5k~10k
福利體系?:
1.五險一金、帶薪年假、節日福利。
2.完善的培訓體系,包括專業技能與管理能力提升課程。
3.明確的晉升通道,表現優異者可獲快速晉升機會。
截止日期:2026年03月31日
招聘人數:5人
工作地點
地址:泰安岱岳區泰安市岱岳區望岳東路55號
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
徐超HR
泰盈科技集團股份有限公司
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互聯網·電子商務
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1000人以上
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私營·民營企業
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市民之家4樓

應屆畢業生
本科
2026-04-02 09:49:21
725人關注
注:聯系我時,請說是在四川人才網上看到的。
