職位描述
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維也納酒店綿陽高鐵站涪城萬達店招聘
工作時間:實行輪班制,上4休2
崗位職責
接待與入住辦理:
按品牌標準熱情迎接賓客,為客人辦理入住登記手續,包括核對身份證件、分配房間、制作房卡/鑰匙 。
熟悉酒店客房狀態(房態),確保預訂信息與系統數據一致,隨時掌握可售房情況 。
離店結算與賬務管理:
為賓客辦理退房手續,核對消費明細,完成賬務結算并開具發票 。
負責當班賬務管理,確保營收無誤,收銀準確,做好現金和票據交接 。
賓客咨詢與服務:
解答賓客關于酒店服務、設施、周邊交通、旅游景點等各類咨詢 。
處理簡單的賓客需求,如物品轉交、叫醒服務、預約車輛等;遇到投訴及時安撫并向上級匯報 。
信息傳遞與系統維護:
做好交接班工作,詳細記錄未完成事項和重要信息,確保信息同步 。
接聽總機電話,提供"一站式"服務,如接受房間預訂、問訊等
維護前臺區域的整潔和環境布局 。
做好客人遺留物品的保管及歸還工作 。
基本要求:
年齡:20-35歲之間
學歷:中專/高中及以上學歷 。
形象:形象氣質佳,無紋身;
普通話標準,思路敏捷,具有良好的溝通協調能力和服務意識 。
熟悉電腦操作,能熟練使用辦公軟件和前臺系統 。
能接受倒班工作制,有較強的抗壓能力和團隊協作精神 。
工作地點
地址:綿陽涪城區工區街道濱河北路東段3號花園商業綜合樓(涪城萬達廣場旁)
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
古楓HR
綿陽市景河花卉有限公司
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旅游·酒店·餐飲服務
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51-99人
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私營·民營企業
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濱河北路東段3號花園商業綜合樓

經驗不限
學歷不限
2026-03-14 10:28:04
125人關注
注:聯系我時,請說是在四川人才網上看到的。
