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崗位職責：
1.客戶關系深化與戰略合作管理
負責重點客戶的全面對接、關系維護與深度經營，成為客戶信賴的合作伙伴。
定期進行客戶拜訪與業務回顧，精準洞察客戶業務需求、痛點及市場動態，提供定制化解決方案。主導年度/季度合作談判，簽訂并管理大客戶合作協議，確保合作條款清晰、有利。策劃并推動聯合營銷、市場推廣等活動，深化品牌在客戶渠道的影響力。
2.銷售目標達成與業績增長
負責制定所轄大客戶的銷售目標、預算及季度/月度滾動預測，并確保超額完成。深入分析客戶銷售數據，識別增長機會與潛在風險，制定并執行具體的提升策略。
積極拓展大客戶內部的新業務機會（如新增門店、新增產品線、多元渠道拓展等）。
3. 日常運營與問題解決
作為客戶與公司內部（供應鏈、產品、市場、財務、客服）溝通的核心樞紐，確保訂單流程順暢、交付及時準確。每月及時和客戶核對清楚賬上返利金額，確保客戶對于個人賬戶返利清晰明了。監控客戶庫存與動銷情況，提供合理的備貨建議，優化庫存結構，提升周轉效率。高效、專業地處理客戶在訂單、物流、售后、對賬等方面的咨詢與投訴，提升客戶滿意度。
4.市場與競品洞察
收集、分析大客戶所在區域的市場趨勢、競爭品牌動態及政策信息，及時向公司反饋。基于洞察，為公司產品策略、價格策略及市場活動提供來自一線大客戶的建議。
5.客戶表現管理
負責大客戶的信用管理，控制財務風險。做好客戶價格溝通及管理等。
任職要求：
1.本科及以上學歷，市場營銷、企業管理、商務管理或畜牧獸醫等相關專業優先。
2.3年以上B2B大客戶銷售/客戶運營經驗，有寵物食品/用品、快消品、電商平臺大客戶運營經驗者優先。
3.具備獨立管理年銷售額百萬級以上客戶的成功案例。
4.出色的溝通與談判能力： 能夠與各層級客戶建立并維護長期戰略伙伴關系。
5.卓越的商業敏感性與數據分析能力： 擅長從數據中發現生意機會，驅動決策。
6.強大的內外部協調與項目管理能力： 能有效整合內外部資源，推動項目落地。
7.結果導向： 具備強烈的責任心和抗壓能力，以達成業績目標為***要務。
8.行業熱情： 熱愛寵物行業，了解基本的寵物營養與健康知識者更佳。
9.熟練使用CRM系統、Office辦公軟件及數據分析工具。
10.能適應必要的出差安排。