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崗位職責 - 項目統籌管理：全面負責研學項目的全生命周期運營，包括項目策劃、方案打磨、供應商對接、行程落地、成本管控及效果復盤，確保項目按標準執行，達成客戶滿意度與業績目標。 - 產品迭代創新：結合教育政策導向、市場需求及青少年成長特點，主導研學產品的研發與迭代，打造差異化、高質量的研學課程（如人文歷史、自然科學、勞動實踐、職業體驗等方向），提升產品核心競爭力。 - 團隊管理與協作：帶領研學執行團隊（導師、安全員等），負責團隊的日常培訓、工作分配、績效考核及能力提升，搭建高效協作的執行體系；協調公司市場、銷售、后勤等部門，保障項目順利推進。 - 安全與風險管控：建立并完善研學項目安全管理制度，全面排查行程中的交通、住宿、活動執行等各類安全隱患，制定應急預案，處理項目執行過程中的突發情況，確保師生出行安全。 - 客戶對接與維護：對接學校、教育機構等客戶，了解客戶需求，提供定制化研學解決方案，跟進合作洽談、合同簽訂及售后反饋，維護長期客戶關系，推動復購與轉介紹。 - 行業資源整合：拓展并維護研學基地、交通、住宿、講師等合作資源，優化資源配置，降低項目成本，提升項目品質；關注行業動態與政策變化，及時調整項目策略。 三、任職要求 - 學歷與專業：教育學、旅游管理、市場營銷、歷史、地理等相關專業優先；有1年及以上研學項目管理、親子活動策劃或教育類項目運營經驗者優先，優秀者可放寬學歷要求。 - 核心能力：具備較強的項目統籌能力，能獨立完成研學項目從策劃到落地的全流程管理；擁有敏銳的市場洞察力和產品創新能力，能精準捕捉客戶需求；具備優秀的溝通協調能力、問題解決能力和抗壓能力，能應對項目執行中的各類突發情況。 - 職業素養：熱愛青少年教育事業，有責任心、愛心和耐心，認同研學教育的理念；具備良好的團隊管理能力，能凝聚團隊力量，提升團隊執行力；做事嚴謹細致，注重細節，有較強的成本意識和結果導向。 - 其他要求：能適應出差（研學項目多為異地執行），熟悉研學行業相關政策及安全規范；持有導游證、急救證者優先；具備一定的文案撰寫能力，能獨立完成項目方案、宣傳文案等。