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電氣柜商務(wù)專員崗位職責(zé)
一、商務(wù)報(bào)價(jià)與訂單處理
1. 根據(jù)電氣柜項(xiàng)目需求、圖紙及技術(shù)參數(shù)，核算成本并制作商務(wù)報(bào)價(jià)單，確保報(bào)價(jià)準(zhǔn)確、及時(shí)。
2. 跟進(jìn)報(bào)價(jià)反饋，與客戶溝通價(jià)格、交期、付款方式等商務(wù)條款，促成訂單簽訂。
3. 負(fù)責(zé)銷售訂單的錄入、評(píng)審、下達(dá)及跟蹤，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、采購(gòu)、技術(shù)等部門(mén)保障按期交付。
4. 整理訂單資料，建立報(bào)價(jià)與訂單臺(tái)賬，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與歸檔。
二、客戶對(duì)接與關(guān)系維護(hù)
1. 負(fù)責(zé)電氣柜產(chǎn)品的客戶日常對(duì)接，解答商務(wù)類咨詢，處理訂單變更、異議等問(wèn)題。
2. 維護(hù)老客戶關(guān)系，定期回訪，收集客戶需求與市場(chǎng)信息，提升客戶滿意度。
3. 協(xié)助銷售經(jīng)理開(kāi)展新客戶開(kāi)發(fā)，提供商務(wù)支持，參與項(xiàng)目商務(wù)洽談。
三、合同與回款管理
1. 起草、審核、簽訂銷售合同，把控合同條款風(fēng)險(xiǎn)，確保合規(guī)。
2. 跟進(jìn)貨款回收，核對(duì)對(duì)賬信息，開(kāi)具發(fā)票，督促客戶按期付款。
3. 處理合同執(zhí)行中的糾紛、索賠、退換貨等商務(wù)事宜。
四、市場(chǎng)與內(nèi)勤支持
1. 收集行業(yè)競(jìng)品信息、價(jià)格動(dòng)態(tài)、原材料波動(dòng)情況，為報(bào)價(jià)及策略提供依據(jù)。
2. 完成銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表制作、業(yè)績(jī)核算等內(nèi)勤工作。
3. 配合參與展會(huì)、招投標(biāo)工作，負(fù)責(zé)商務(wù)文件編制、遞交與答疑。